JCBカードを紛失した!JCBへの相談手順とすぐやるべき対処法

クレカをなくしてしまった女性

JCBカードを紛失してしまったときは、まずJCBへ連絡をして利用停止手続きをしましょう。失くして焦ってしまい、やみくもに探して時間がすぎてしまうのは得策ではありません。

今回は、JCBカードを紛失した時の対象法や注意点を解説いたします。JCBカード紛失時の対処法を知りたい方は、参考にしてください。

JCBカードを紛失したら、まずはJCBへ連絡!

JCBカードを紛失した際は、冒頭でもお話ししたように、まずは「JCBへ連絡」することが大切。

一度利用停止手続きをしてしまうと、JCBのカードデスクに確認したところ、すぐに再発行してもらえます。再発行されるまでの期間は利用できませんが、それでも万が一不正利用されてしまうよりはいいですよね。

失くしてしまった場合は、焦ってまずは時間をかけて探そうとしたり、そのうち出てくると考えてしまったりしがちです。不正利用の被害に遭わないためにも、紛失後はすぐ、JCBに相談するようにしてくださいね。

JCBカードを紛失した場合のJCBへの相談手順

ポイントを表現する女性

JCBカードを紛失してしまった場合、JCBへの相談手順は「海外にいる場合」と「日本国内で失くした場合」で異なります。

POINT

JCBカードを紛失した場合の相談方法

  • 日本国内で失くした場合
  • 海外で失くした場合

1.日本国内で紛失した場合

日本国内でJCBカードを紛失した場合は、すぐに「JCB紛失盗難受付デスク」まで連絡します。

・JCB紛失盗難受付デスク
・電話番号:0120-794-082
・24時間、年中無休

電話連絡をすると、すぐに利用停止・再発行手続きができます。電話での案内に従い、手続きを済ませましょう。

2.海外で紛失した場合

海外でJCBカードを紛失してしまった場合も、基本的には日本国内と同じです。

渡航先によって連絡先が異なりますが、電話連絡、もしくはお近くにJCBプラザがある場合は直接現地のJCBプラザでも手続きが可能です。

北米

国・地域名 電話番号
アメリカ合衆国(ハワイを含む) 1-800-606-8871
グアム 1-888-558-0012
1-800-606-8871
サイパン 1-866-666-5124
カナダ 011-800-00090009

中南米

国・地域名 電話番号
バミューダ 1-800-623-0174
ブラジル 0800-891-7188
チリ 1230-020-2441

ヨーロッパ

国・地域名 電話番号
フランス 00-800-00090009
イギリス
イタリア 800-7-80285
スペイン 9009781-78
ドイツ 0800-1-82-2991
スイス 0800-55-6056
デンマーク 00-800-00090009
オランダ
スウェーデン
ノルウェー
アイルランド
ポルトガル 800-8-81-042
ハンガリー 06-800-11956
フィンランド 0800-1-181-30
ベルギー 0800-7-1073
ルクセンブルク 8002-2984

中東

国・地域名 電話番号
トルコ 00-800-8191-0006
イスラエル 1-80-947-0006
バーレーン 80000-169
アラブ首長国連邦 800-081-0-0014

アジア

国・地域名 電話番号
香港 001-800-00090009
マカオ 0800-495
中国 00-800-00090009
4001-202145
韓国 001-800-00090009
002-800-00090009
台湾 00-800-00090009
シンガポール 001-800-00090009
タイ 001-800-81-10036
インドネシア 001-803-81-0039
マレーシア> 00-800-00090009
フィリピン 1-800-1-811-0027

オセアニア

国・地域名 電話番号
オーストラリア 0011-800-00090009
ニュージーランド 00-800-00090009

引用元:JCB公式

この表に載っている地域以外から電話をかける、もしくは電話が繋がらない場合は次の電話番号にダイヤルしましょう。日本国内と同じく、24時間・年中無休で営業しています。

・81-422-40-8122(日本着信)

通話料は無料、ただし携帯電話からは有料になる、もしくは利用できないケースがあります。

JCBカード紛失後、海外旅行中に再発行する方法

JCBカードを紛失後、海外旅行中は非常に困ってしまうシーンがあるかもしれません。

基本は2枚持ち以上の海外旅行ですが、諸事情でどうしてもJCBカードが必要になった場合は、「JCBプラザ」もしくは「JCBプラザ ラウンジ」で再発行手続きができます。

JCBプラザがない場合は、残念ながら再発行は現地で行うのは難しいでしょう。万が一のケースが不安な場合は、できるだけJCBプラザがある渡航先を選ぶか、JCBカード自体を2枚以上(もちろん持つ場所は分散して)持っていくのがおすすめです。

その場合でも、忘れずに、別の国際ブランドも持って行ってくださいね。

JCBカードを紛失後、再発行した場合の日数は?

おすすめのクレジットカードを持つ男性

JCBカードを紛失し、再発行した場合にカードが届くまでの日数は、公式ページによると、おおよそ1週間から10日前後ということです。

それまでの期間は一切クレジットカードが使えなくなりますので不便です。そうならないためにも、くれぐれも紛失には注意が必要ですね。

一度紛失してしまった場合は、今後失くさないよう管理を徹底してくださいね。

JCBカードを紛失した時の注意点

クレカを持って困っている女性

ここでは、JCBカードを紛失してしまった時の注意点を解説します。

POINT

JCBカードを紛失してしまった時の注意点

  • とにかくまずはJCBに連絡をする
  • JCBブランドでもカード発行会社によって連絡先が違う
  • 利用停止から再発行までの期間はカード利用ができない
  • 紛失したJCBカードを発見したら速やかに処分

1.とにかくまずはJCBに連絡をする

なんどもお話ししていますが、連絡が遅れては不正利用の被害がでる可能性が高まります。

時間が過ぎてしまうのを防ぐためにも、紛失に気がついた時点ですぐにJCBカードに連絡をしましょう。何かと理由をつけて後回しにするのはNGです。

2.JCBブランドでもカード発行会社によって連絡先が違う

国際ブランドがJCBとなっていても、基本的に連絡するのは「カード発行会社」です。

例えば、次のカード会社でクレジットカードを作った方は、同じJCBブランドでも、JCBカードではなく、カード発行会社への連絡となります。

POINT

JCBが対応できないカード発行会社

  • 株式会社ビューカード(「ビュー・スイカ」カード、ビューゴールドプラスカード等)
  • 株式会社セディナ (セディナカード、OMCカード等)
  • ポケットカード株式会社(P-oneカード、ファミマTカード等)
  • 株式会社ジャックス(ジャックスカード等)
  • トヨタファイナンス株式会社(ティーエスキュービックカード等)
  • 株式会社UCS(UCSカード等)
  • 株式会社コメリキャピタル(コメリカード等)
  • ニッセン・クレジットサービス株式会社(マジカルクラブTカード等)
  • 九州日本信販株式会社(九信販あそべるカード等)
  • 株式会社アプラス(アプラスカード、Tカードプラス等)
  • 株式会社クレディセゾン(セゾンカード等)
  • 株式会社ゆめカード

基本的には、カード裏面に記載してある電話番号に連絡すればOKです。いざという時のために、ひかえておきましょう。

3.利用停止から再発行までの期間はカード利用ができない

当たり前のことですが、カードを紛失してから再発行されるまでの期間は、JCBカードが利用できなくなります。定期引き落としに利用している場合は、すみやかにカード情報を他のクレジットカードに差し替えておきましょう。

再発行後は、カード番号が全く違うクレジットカードが送られてきます。継続してJCBカードを支払いに使いたい場合は、新たなカードが届き次第、さらに差し替えてくださいね。

4.紛失したJCBカードを発見したら速やかに処分

紛失したJCBカードは、利用停止手続きをした後、不要となります。すぐに新たなJCBカードが発行されますので、万が一見つかったとしても、間違えて持ち歩いてしまうといったトラブルを防ぐためにも、速やかに処分しましょう。

JCBカードを紛失した時は、焦らずすぐに利用停止の手続きをしよう

JCBカードを紛失してしまった時は、焦らずに、すぐ「JCB紛失盗難受付デスク」に相談をします。

日本国内からの連絡の場合は、紛失したカードの利用停止後、速やかに新たなクレジットカードが再発行されます。

海外で失くしてしまった時も、まずは不正利用を防ぐために連絡が必須ですが、再発行は「JCBプラザ」が最寄りにないと厳しいでしょう。

特に海外旅行に出かける際は、万が一のトラブルにそなえ、いざというときの連絡先をひかえておくようにしてくださいね。

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